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Faciliter les relations clients difficiles
Catégorie
FormationPublic
Toutes personnes engagées dans la relation clientDurée
2 jours
Être à l’aise dans la relation client
Catégorie
FormationPublic
Techniciens, personnel administratif, centres de relations clients, assistant(e)s des services commerciauxDurée
2 jours
Efficacité commerciale : De l’écrit à l’oral, développer un discours de qualité
Catégorie
FormationPublic
Managers commerciaux, commerciaux grands comptes, key accounts managers, assistant(e)s commerciaux(les)Durée
2 jours
Développer vos performances commerciales au téléphone
Catégorie
FormationPublic
Vendeurs, technico-commerciaux, commerciaux sédentaires, télémarketeurs, télévendeursDurée
2 jours
Développement des grands comptes : Développer les opportunités commerciales complexes
Catégorie
FormationPublic
Commerciaux grands comptes, key accounts managers, ingénieurs d’affairesDurée
2 jours
Vente et négociation : Conduire les négociations stratégiques
Catégorie
FormationPublic
Commerciaux, technico-commerciaux, chargé(e)s d’affaireDurée
4 jours
Assister, conseiller et vendre en réception d’appels
Catégorie
FormationPublic
Tout conseiller et responsable de l’accueil en téléventeDurée
3 jours
Assertivité et confiance en soi
Catégorie
FormationPublic
Personne désirant améliorer sa confiance en elle pour entrer plus efficacement en intelligence émotionnelle en milieu professionnel.Durée
2 jours
Développer sa mémoire
Catégorie
FormationPublic
Toute personne qui cherche à accroître le potentiel de sa mémoireDurée
2 jours
Amélioration de son expression écrite
Catégorie
FormationPublic
Toute personne qui cherche à améliorer sa communication écrite pour la rendre efficace en contexte professionnelDurée
2 jours
Adapter son style de management La méthode DISC (Success Insights/AEC DISC)
Catégorie
FormationPublic
Top managers, managers intermédiaires, management de proximitéDurée
2 jours + 1 jour
Les bonnes pratiques de la gestion de projet
Catégorie
FormationPublic
Chef de projets, toute personne en charge d’une équipe projetDurée
2 jours