Management et inclusion

Mise à jour le 10/01/2024

 

MANAGEMENT ET INCLUSION

Le handicap c’est quoi ?

• Présentation de la mission handicap et de l’accord de votre entreprise

Mieux connaitre ses filtres face au handicap

• Faire son auto-diagnostic d’écoute et se doter de points de progrès
• Savoir percevoir le handicap par l’observation

Avoir la bonne posture en entretien

• Selon la nature du handicap savoir adopter les bons réflexes

Savoir conduire un entretien avec une personne en situation de handicap

• La préparation de l’entretien, la clé de la réussite
• L’écoute active, pour mieux comprendre l’autre
• Un management sans discrimination ne signifie pas sans spécificité

L’entretien d’intégration

• Le rôle du référent handicap
• Les contributeurs à l’intégration (ergonome, coach, tuteur… )
• L’autorisation à communiquer
• Le « ton juste » de l’information et l’implication du collaborateur lui-même

La gestion du quotidien

• Le rôle du référent handicap
• Les contributeurs à l’intégration (ergonome, coach, tuteur… )
• L’autorisation à communiquer
• Le « ton juste » de l’information et l’implication du collaborateur lui-même

La gestion du quotidien

• Connaitre les besoins liés au handicap du collaborateur
• Partager le juste nécessaire avec les équipes (en présence du collaborateur)
• Déterminer les modalités d’accompagnement selon le besoin exprimé
• Faire des points réguliers, être à l’écoute du salarié
• Être à l’écoute du collectif de travail

Prérequis

Aucun

 

L’entretien d’évaluation

• Maitriser les règles de confidentialité
• Vérifier la capacité à préparer l’entretien
• Anticiper sur le caractère anxiogène du sujet
• Prévoir les modalités d’entretien adaptés et veiller aux conditions matérielles
• Obtenir et analyser les retours de l’entourage professionnel et des missions accomplies
• Evaluant en tenant compte des limites éventuelles liées au handicap et des objectifs fixés en ce sens
• Savoir évoquer le handicap s’il est déclaré (aménagements)

L’entretien de recadrage

• Préparer l’entretien sur la base d’éléments factuels précis (voire mesurables)
• Pratiquer une écoute active
• Être centré sur les propos du collaborateur; laisser de côté son propre système de valeurs.
• Détecter le rôle du handicap dans les motifs du recadrage
• Obtenir le quitus et employer la technique du QPV (Que Proposez Vous ?)
• Recadrer en tenant compte des possibilités du collaborateur
• Élargir l’entretien aux besoins exprimés par le collaborateur pour améliorer la situation

L’accompagnement au changement

• Définir la notion de changement impactant en fonction du handicap
• Impliquer le référent handicap et la médecine du travail
• Être le porte-parole des besoins du collaborateur en situation de handicap

Le feedback et le suivi

• Systématiser et préparer le feedback sans discriminer
• S’appuyer sur les faits
• Favoriser les retours d’expérience individuels et collectifs

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