Mise à jour le 06/11/2025
MANAGEMENT ET INCLUSION
Le handicap c’est quoi ?
- Présentation de la mission handicap et de l’accord de votre entreprise
Mieux connaitre ses filtres face au handicap
- Faire son auto-diagnostic d’écoute et se doter de points de progrès
- Savoir percevoir le handicap par l’observation
Avoir la bonne posture en entretien
- Selon la nature du handicap savoir adopter les bons réflexes
Savoir conduire un entretien avec une personne en situation de handicap
- La préparation de l’entretien, la clé de la réussite
- L’écoute active, pour mieux comprendre l’autre
- Un management sans discrimination ne signifie pas sans spécificité
L’entretien d’intégration
- Le rôle du référent handicap
- Les contributeurs à l’intégration (ergonome, coach, tuteur… )
- L’autorisation à communiquer
- Le « ton juste » de l’information et l’implication du collaborateur lui-même
La gestion du quotidien
- Le rôle du référent handicap
- Les contributeurs à l’intégration (ergonome, coach, tuteur… )
- L’autorisation à communiquer
- Le « ton juste » de l’information et l’implication du collaborateur lui-même
La gestion du quotidien
- Connaitre les besoins liés au handicap du collaborateur
- Partager le juste nécessaire avec les équipes (en présence du collaborateur)
- Déterminer les modalités d’accompagnement selon le besoin exprimé
- Faire des points réguliers, être à l’écoute du salarié
- Être à l’écoute du collectif de travail
Prérequis
Aucun
L’entretien d’évaluation
- Maitriser les règles de confidentialité
- Vérifier la capacité à préparer l’entretien
- Anticiper sur le caractère anxiogène du sujet
- Prévoir les modalités d’entretien adaptés et veiller aux conditions matérielles
- Obtenir et analyser les retours de l’entourage professionnel et des missions accomplies
- Evaluant en tenant compte des limites éventuelles liées au handicap et des objectifs fixés en ce sens
- Savoir évoquer le handicap s’il est déclaré (aménagements)
L’entretien de recadrage
- Préparer l’entretien sur la base d’éléments factuels précis (voire mesurables)
- Pratiquer une écoute active
- Être centré sur les propos du collaborateur; laisser de côté son propre système de valeurs.
- Détecter le rôle du handicap dans les motifs du recadrage
- Obtenir le quitus et employer la technique du QPV (Que Proposez Vous ?)
- Recadrer en tenant compte des possibilités du collaborateur
- Élargir l’entretien aux besoins exprimés par le collaborateur pour améliorer la situation
L’accompagnement au changement
- Définir la notion de changement impactant en fonction du handicap
- Impliquer le référent handicap et la médecine du travail
- Être le porte-parole des besoins du collaborateur en situation de handicap
Le feedback et le suivi
- Systématiser et préparer le feedback sans discriminer
- S’appuyer sur les faits
- Favoriser les retours d’expérience individuels et collectifs
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