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Durée

1 jour

Public

Personnel d’accueil et assistantes

Objectif

  • Mieux appréhender le handicap
  • Connaitre les bonnes pratiques de l’entreprise pour le handicap
  • Adopter les bonnes attitudes

Programme

ACCUEIL DU HANDICAP ET INCLUSION

 

Mise à jour le 16 Avril 2020

 Le handicap c’est quoi ?

  • Présentation de la mission handicap et de l’accord de votre entreprise
  • Connaitre le réseau entreprise
  • Connaitre la mission handicap locale
  • Connaitre les interlocuteurs 

Mieux connaitre ses filtres face au handicap

  • Faire son auto-diagnostic d’écoute et se doter de points de progrès
  • Savoir percevoir le handicap par l’observation

Connaitre les bonnes pratiques de l’accueil

  • Savoir-faire et savoir être face aux différents types de handicap

Sensibiliser aux procédures de sécurité et savoir les partager

  • Modalités d’évacuation
  • Zones d’attentes sécurisées
  • La signalisation

Savoir orienter dans un bâtiment

  • Connaissance des accès, des voix de circulation
  • Connaissance des outils et documentation

 

Prérequis

Aucun

 

Méthode d’évaluation

Nous évaluons l’apprentissage des acquis par des mises en situations et/ou des QCM ou des quizz au cours et /ou en fin des sessions.

 

Consultez nos 5 autres formations « inclusion » : Management et inclusion, Sécurité et inclusion, Immobilier et inclusion, Recrutement et inclusion,Communication et inclusion

Méthodes pédagogiques

Les méthodes pédagogiques
Les + de 3R Consultants

Accueillir sans discriminer est tout un art !
C’est à travers cette formation spécifique et pratique qu’il vous sera possible d’acquérir un vrai savoir- faire dans ce domaine.

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Durée

1 jour

Public

Personnel d’accueil et assistantes

Objectif

  • Mieux appréhender le handicap
  • Connaitre les bonnes pratiques de l’entreprise pour le handicap
  • Adopter les bonnes attitudes

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