Efficacité commerciale : De l’écrit à l’oral, développer un discours de qualité

Mise à jour le 17 janvier 2024

 

Pour qui écrit-on?

• Utiliser la démarche CQQCOQP
• Envisager concrètement le résultat attendu
• Produire des idées, des messages, des arguments

Ecrire : une organisation logique

• Sélectionner les informations et les hiérarchiser, définir l’argumentation
• Choisir une logique de transition et intégrer les différents niveaux de lecture
• Structurer le document de l’introduction à la conclusion

Concevoir les supports

• Utiliser Powerpoint comme seul outil de présentation ?
• Structurer le plan et mettre en avant le fil conducteur
• Créer un contenu et des visuels à fort impact, apporter la preuve de ses arguments

Préparer sa présentation orale

• Définir ses objectifs selon le type de réunion
• Réunir les informations nécessaires
• Anticiper les objections, préparer sa « meilleure solution de rechange »
• Réfléchir au déroulé et à une gestion du temps optimale

Renforcer son charisme et établir des échanges gagnants

• Construire son accroche
• Jouer l’interactivité et impliquer l’auditoire, gérer les questions
• Travailler le verbal et le non verbal (gestuelle, regard, voix)
• Gérer « la montée en stress »

Conclure et obtenir l’adhésion

• S’adapter à des contextes et à des participants difficiles (agressifs, provocateurs, indifférents)
• Traiter efficacement les objections
• Faire une synthèse convaincante et s’accorder sur les prochaines étapes
• Réaliser son auto-analyse