Notre offre > Formations > La négociation commerciale
Durée
2 jours
Public
Commercial ou manager commercial
Objectif
Tarif jour : à partir de 1700 €
Programme
Mise à jour le 17 janvier 2024
Réussir le premier entretien
- Les 4 C : Contact, Connaître, Convaincre, Conclure
- Mots, attitudes à privilégier et… à éviter
- L’art de questionner
Rentabiliser chaque affaire par la négociation
- Savoir présenter et argumenter son prix
- Ce qu’il faut savoir des acheteurs
- Votre prix est justifié, défendez-le
- Les cinq règles d’or de la négociation
Adapter son attitude à son interlocuteur
- Découvrir son style
- Repérer celui de son interlocuteur
- Comprendre pourquoi “ça ne passe pas” avec certains clients
- Comment établir de bons contacts
Optimiser ses relations de travail
- Etablir des relations positives
- Réagir positivement par rapport à une situation
- Etre pro-actif
- Entraînement sous forme de simulations
Le déroulement de la négociation
- Savoir écouter activement et repérer les phrases clés dans le discours de son homologue
- La méthode CPAB
La conclusion d’un accord
- Comment trouver des solutions qui permettent d’atteindre un consensus
Conclure l’entretien
- Interaction de l’action commerciale avec les fonctions administratives et avec le système d’information
Prérequis
Aucun
Mode d’évaluation
Nous évaluons l’apprentissage des acquis par des mises en situations et/ou des QCM ou des quiz au cours et /ou en fin des sessions.
Méthodes pédagogiques
Construction d’une fiche technique de qualification client, plan de vente
Chaque apport théorique majeur est suivi d’exercices, d’autodiagnostics, de jeux de rôles ou de mises en situation pour que chacun s’approprie les outils et méthodes lui permettant d’être plus efficace dans ses négociations commerciales
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Durée
2 jours
Public
Commercial ou manager commercial
Objectif
Tarif jour : à partir de 1700 €