Notre offre > Formations > La communication de crise
Durée
2 jours
Public
Toute personne occupant un poste d’encadrement et souhaitant mieux adapter son message, écrit ou oral, en prenant conscience la diversité de ses interlocuteurs, en cas de crise
Objectif
Tarif jour : à partir de 1700 €
Programme
Mise à jour le 23/01/2024
La volonté de transmission du message
- Transmettre un message précis
- La vision stratégique du message, les mots clés
- Faciliter l’expression de l’interlocuteur
- Eviter les réactions trop vives, rassurer, stabiliser
- Donner confiance à ses équipes
- Impulser un mouvement pérenne
- Manifester son leadership
- Occuper sa place, encadrer selon sa personnalité
Etre un bon communicant
- Comprendre les caractéristiques des bons communicants
- Trouver le style de communication le plus en harmonie avec votre personnalité
Comprendre l’autre pour mieux communiquer avec lui
- Induire une relation de confiance avec vos interlocuteurs par la technique du “rapport” et les méthodes de synchronisation verbales.
- Evaluer en permanence l’impact de votre communication par les techniques de “calibration”
Adapter son mode de communication
- Connaître ses propres traits de personnalité
- Les gérer en fonction des situations et des attitudes
- Personnaliser son argumentation fonction du profil de son interlocuteur
Les comportements de mes interlocuteurs dans des situations classiques
- Le langage des couleurs
– Prise de conscience et explications
– Détermination de votre couleur
Maîtriser la communication verbale et non verbale
- Savoir utiliser la communication non-verbale pour renforcer son message
Prérequis
Aucun
Méthode d’évaluation
Nous évaluons l’apprentissage des acquis par des mises en situations et/ou des QCM ou des quizz au cours et /ou en fin des sessions.
Méthodes pédagogiques
Chaque participant travaillera sur 2 idées majeures : L’axe FF (Fond et Forme). La valeur ajoutée de cette formation est organisationnelle. Elle structurera votre pensée et vous permettra grâce à nos « best practices » de communiquer tout en vous adaptant aux interlocuteurs par le biais de mises en situations créées sur mesure par le formateur.
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Durée
2 jours
Public
Toute personne occupant un poste d’encadrement et souhaitant mieux adapter son message, écrit ou oral, en prenant conscience la diversité de ses interlocuteurs, en cas de crise
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