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Objectif

Sortir les stagiaires de leur quotidien et les inviter à expérimenter en toute liberté. Les situations et outils proposés vont provoquer des prises de conscience qui tout naturellement entraîneront des changements de comportements sans efforts particuliers. Un moment pour eux, Un résultat pour l’entreprise.

Public

Tout public

Concept

3R Consultants, en partenariat avec LbD, vous proposent leurs jeux formants.
Ces jeux pédagogiques stimulent naturellement l’intelligence relationnelle de nos participants, favorisent l’esprit d’initiative et la créativité en permettant au stagiaire d’aborder différemment les solutions qui s’offrent à lui.

Tous les jeux pédagogiques peuvent être spécifiquement adaptés aux besoins de votre entreprise, utilisables en présentiel ou en classes vituelles.
Ces jeux sont généralement animés par nos formateurs mais certains d’entre eux peuvent être vendus aux entreprises qui souhaitent déployer la formation en interne, dans ce cas nous assurons la formation des formateurs.

Descriptif

Nous mettons à votre disposition des jeux formant à :

– L’intégration des salariés:
C’est une formation ludique que nous avons développée sur mesure pour un grand Groupe Industriel. Cette animation représente une séquence de séminaire d’intégration des salariés, son objectif est le développement de travail en réseau et la coopération
entre services.
Public : Cadres et des ingénieurs (futurs managers de proximité)
Objectif : Apprendre le système de production de l’entreprise.

– La résolution collective des problèmes:
Cette étude de cas peut être personnalisée selon vos besoins. Vous y travaillerez en groupe pour analyser la situation, en définir les causes et proposer des solutions.
Public : Managers de proximité et opérationnels

– L’amélioration continue:
Plongez au cœur d’une équipe de travail dans une situation problématique. Vous mettrez alors tout en oeuvre pour lancer une démarche d’amélioration continue et ainsi améliorer les performance de l’équipe.
Public : Toute personne amenée participer à un programme d’amélioration continue
Objectifs : Sensibiliser l’ensemble de personnel aux enjeux de progrès continu

– La connaissance des process de l’entreprise:
Public : Équipes des services administratifs
Objectifs : Reconnaître les process de l’entreprise et les différents acteurs, s’y positionner; identifier les points de blocage et comprendre les facteurs de performance.

– La cohésion d’équipe:
Les participants sont impliqués dans des discussions, des questions/réponses ou des mises en situation traitant de sujets relatifs au fonctionnement de l’équipe ou de son efficience.
– Objectifs : Renforcer le travail en équipe et améliorer le relationnel en responsabilisant les collaborateurs.

– La relation clients à distance:
Répartis en sous-groupes, les participants sont confrontés à une série d’épreuves mettant à l’épreuve leur aptitudes
Public : Conseillers pratiquant tout type d’activité : B to B et B to C, service client, vente et VPC, téléprospection, hot-line, administration des ventes, back-office… (il existe une version adaptée aux managers de proximité).
Objectifs : Créer une expérience client unique

– Le Lean Office:
Les participants se retrouvent dans le service administratif d’une entreprise qui à des difficultés. Ils doivent établir un plan d’action leur permettant d’offrir une prestation de qualité aux clients, dans les meilleurs délais, tout en générant de bénéfice
Public : Encadrement, responsables amélioration continue, et toute personne impliquée dans la mise en œuvre d’un projet Lean
Objectifs : 1 – Comprendre les enjeux de Lean dans les services en matière d’amélioration de l’efficacité, de la réactivité et de service client 2- Apprendre l’utilisation des outils de base de Lean Office, et la mise en œuvre de l’amélioration continue : VSM, résolution de problèmes, équilibrage des tâches, standards, management visuel, 5S, outils de la qualité, polyvalence/formation,…

Intervenant

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