L’intelligence émotionnelle au service de l’efficacité
« Dans le meilleur des cas, le QI semble seulement apporter 20% des facteurs déterminants pour une réussite » Daniel Coleman Quand on parle d’intelligence émotionnelle en formation la réaction des participants est souvent dans la sphère de l’interrogation ou de l’étonnement et c’est normal. C’est