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Durée

2 jours

Public

Professionnel de la relation client, superviseur, technicien, assistante commerciale

Objectif

  • Développer son estime de soi
  • Augmenter sa confiance en soi
  • Mettre en avant les mécanismes
  • Favoriser l’estime de soi des autres

Programme

Mise à jour le 18 Octobre 2019

 

S’approprier les mécanismes de l’estime de soi

  • Définir estime de soi et confiance en soi
  • Faire le point pour soi-même
  • Cultiver son processus d’évolution personnelle


Renforcer ses bases personnelles d’estime de soi

  • S’impliquer dans la relation à soi-même
  • Développer une position juste par rapport aux autres
  • Renforcer son sentiment de sécurité intérieure
  • Augmenter sa conscience personnelle
  • Découvrir son identité essentielle


S’estimer pour se développer et avoir confiance

  • Reconnaître son importance et son unicité
  • Vivre en accord avec ses motivations profondes et ses valeurs
  • Agir en réalisant ses buts et son projet de vie


Développer l’estime de soi des autres

  • Celle de ses collaborateurs
  • Créer un climat de confiance dans ses relations professionnelles


Oser et s’affirmer

  • L’écoute active.
  • L’assertivité.
  • Combattre les tendances à la fuite.
  • Emettre des critiques constructives.
  • Savoir dire “ non “.
  • Appliquer la méthode D.E.S.C


Techniques issues de la PNL

  • Techniques de synchronisation verbales et non verbales
  • Reconnaissance des canaux de communication préférentiels
    – Auditif
    – Visuel
    – Kinesthésique
  • Encrage des ressources personnelles


Techniques issues de l’AT

  • Reconnaitre son moi dominant et ses interactions avec les autres
  • Comprendre les transactions croisées
  • Construire des transactions parallèles

 

Prérequis 

Aucun

 

Méthode d’évaluation 

Nous évaluons l’apprentissage des acquis par des mises en situations et/ou des QCM ou des quiz au cours et /ou en fin des sessions.

 

Méthodes pédagogiques

C’est par des mises en situations confrontantes et des outils issus de la PNL et de l’AT que
chaque participant pourra vivre dans cette formation un évènement humain, permettant une
amélioration durable de l’estime de soi. Vous réveillerez votre enfant libre

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Durée

2 jours

Public

Professionnel de la relation client, superviseur, technicien, assistante commerciale

Objectif

  • Développer son estime de soi
  • Augmenter sa confiance en soi
  • Mettre en avant les mécanismes
  • Favoriser l’estime de soi des autres

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