Conduire un entretien d’évaluation

Mise à jour le 27 janvier 2024

 

L’intérêt d’une démarche fondée sur un contrat d’objectifs
L’utilité de l’entretien de l’évaluation :

• Pour le salarié
• Pour le manager
• Pour l’entreprise

Les facteurs commun d’utilité : Information, communication et motivation

• Préparation de l’entretien : Entretien préalable : expliquer, clarifier,
• faire adhérer, prendre rendez-vous. Trame de préparation
• mise à la disposition des participants

L’analyse préalable

• Savoir différencier faits, opinions et sentiments
• La différence entre but, objectif et critique
• Distinguer capacités, compétences et performances
• Diagnostiquer les causes et les solutions à venir

La préparation à l’entretien

• Par le Salarié : remise des documents
• Par le Manager / responsable RH :
• L’organisation de l’entretien
• L’organisation de l’espace
• L’attitude
• Les types de questions
• Aider le salarié à faire lui-même son Bilan

Evaluer les résultats du salarié

• Savoir construire une critique / un compliment
• Savoir faire le point, Savoir gérer un conflit, Traiter un conflit par la négociation ou le recadrage
• Ecoute active
• Déceler craintes et peurs pour mieux les dépasser
• Savoir traiter une objection
• Faire du support d’évaluation un guide de progression

La fixation des nouveaux objectifs

• Conclure l’entretien :
• Formalisation du contrat
• Suivi du salarié
• Savoir vérifier l’état d’esprit de l’évalué et sa perception de l’entretien
• La liaison avec le service RH
• Le retour et l’exploitation des entretiens
• Le lien avec la formation et la gestion des compétences

Rédaction de son plan d’action
Création de son propre document

 

Prérequis

Aucun

 

 

Méthode d’évaluation

Nous évaluons l’apprentissage des acquis par des mises en situations et/ou des QCM ou des quizz au cours et /ou en fin des sessions.