Manager un réseau de points de vente

Manager un réseau de points de vente

Durée : 2 jours
Public : Directeurs et adjoints de points de vente, commerçants

Objectifs

  • Se doter d’outils et de méthodes de management adaptés à l’univers des réseaux commerciaux, financiers et de services
  • Adapter son management en fonction les objectifs, les contextes, et les profils des membres de l’équipe
  • Savoir exploiter l’analyse des résultats pour faire réagir et progresser son point de vente ou de service

Méthodes pédagogiques

Des exposés concrets et pratiques grâce à l’expertise et l’expérience du consultant ayant travaillé en distribution.
Une approche à la fois globale dans le contenant mais précise dans le contenu et traitant des enjeux par des cas concrets exclusivement orientés terrain.
3 mises en situation par personne seront effectuées.

Programme

Manager chaque personne et comprendre son mode de fonctionnement afin d’être plus opérationnel

  • Détecter les do’s et les don’t de chaque comportement
  • Influer sur l’autonomie de vos équipes

Relayer et faire respecter la politique réseaux/enseigne :

  • La présentation
  • Le merchandising
  • L’évènementiel
  • L’accueil

Les moyens et méthodes

  • La réunion flash ou briefing
  • L’affichage, l’écrit
  • Les entretiens individuels

Sélectionner et recruter le bon intermédiaire

  • Choisir le bon réseau : la grille d’analyse des canaux de distribution
  • Sélectionner l’intermédiaire : la matrice de sélection
  • Préparer la rupture des relations avec son précédent intermédiaire
  • Négocier le nouveau contrat de distribution

Définir l’objectif et contrôler les résultats

  • Évaluer le potentiel : Définir son objectif de part demarché
  • Comment obtenir sa liste de prospects
  • Élaborer le plan d’actions annuel
  • Déjouer les pièges possibles : exclusivité, couverture géographique, mauvaise foi…

Établir le contrat de distribution

  • Les principales clauses à négocier
  • Définir les obligations respectives
  • Négocier le reporting